不良品だと思われる商品が到着しました。どのように手続きすれば良いですか？

大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
info@balloon-kitchen.com

万が一の当店の過失による不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後、2日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
極力、代替え品をご手配できるようには努めさせていただきます。

尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。